Klacht: onterecht op zwarte lijst geplaatst.

pieter-thea op 14 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats is verrast dat hun account op de zwarte lijst is geplaatst, ondanks jarenlang eerlijk handelen. Ze vermoeden dat dit te maken heeft met een conflict met een andere gebruiker over prijsafspraken en zijn benieuwd naar de redenen achter deze blokkade.

Mijn Klacht:

We staan tot onze verbazing op de zwarte lijst!
Al jaren op een eerlijke manier actief en opeens is alles geblokkeerd.
Hoe is dit mogelijk…
Misschien door iemand die het niet eens kon worden in de onderhandelingen, bleef mailen over de prijs en ook nog eens wilde dat we onze producten voor niets zouden komen brengen. Ben echt benieuwd wie hier achter zit.

Gewenste Oplossing:

Blokkade snel opheffen en graag meer navraag doen bij de persoon die iemand op een zwarte lijst wil zetten!
Laten weten door wie we op de zwarte lijst zijn geplaatst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM