Klacht: Tandenborstels merkloos, suggestie Oral-B wordt gewekt

rolandm60 op 14 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 november 2012

Een consument heeft opzetborstels gekocht via Marktplaats, waarbij de advertentie de suggestie wekt dat het om originele Oral-B borstels gaat. Na ontvangst blijkt het te gaan om merkloze borstels die aanzienlijk goedkoper zijn. De consument voelt zich misleid door de presentatie van het product.

Mijn Klacht:

Via http://aanbieding.marktplaats.nl/deal/12-opzetborstels-voor-uw-oral-b-tandenborstel/ heb ik opzetborstels gekocht voor mijn Oral-B tandenborstel. Door de zin “Met deze set van 12 opzetborstels voor slechts € 17,95 t.w.v. € 59,92 kunt u weer even vooruit.” wordt de suggestie gewekt dat het gaat om borstels van Oral-B, die kost nl. per stuk €4,99.

De levering geschied via Bonuskoopjes.nl

Eergisteren kreeg ik ze eindelijk binnen, blijken het merkloze opzetborstels te zijn. Elders op internet te koop voor ca. 1 euro per stuk. Ik voel me dus misleid.

Gewenste Oplossing:

Levering van 12 stuks Oral-B precision Clean opzetborstels met een winkelwaarde van (bruto) € 59,95.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM