Mijn Klacht:
ik ben niet te bereiken in buitenland ik snap het niet ook zonder beltegoed zou ik toch gebeld moeten kunnen worden?
Gewenste Oplossing:
dat ik weer te bereiken ben zou fijn zijn!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2012
Reactie van het bedrijf:
klant naar de juiste link verwezen
Een klant van Vodafone ervaart problemen met het bereikbaar zijn in het buitenland, zelfs zonder beltegoed. De klant begrijpt niet waarom dit niet mogelijk zou zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste werf, Bedankt voor je reactie via klacht.nl. Om je verder te helpen wil ik je vragen om de volgende link te gebruiken: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Mocht je nog niet geregistreerd zijn, registreer je dan eerst. Je komt dan tevens in aanmerking voor een registratiebonus van € 5,- Met vriendelijke groet, Solange Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 24 december 2012 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant naar de juiste link verwezen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
