Gfleuren op 13 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klant bedankt voor de opmerkingen en aangegeven dat feedback welkom is.
Een klant heeft problemen ervaren met de internetontvangst van Vodafone, met name op de werkplek waar geen 3G-verbinding beschikbaar is. De internetverbinding is zo traag dat het openen van websites niet mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds een aantal dagen vodafone aangeschaft.
Nu al veel problemen ervaren. Op het werk heb ik namelijk geen 3G internet. Het internet is zelfs zo langzaam dat ik niet eens een website kan openenen.
Overal 3G ontvangst
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2012 om 13:49 geantwoord
Klant bedankt voor de opmerkingen en aangegeven dat feedback welkom is.
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste GFleuren, Wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Het is altijd fijn om te horen wat de ervaring van onze klant is. Op deze manier kunnen we onze service en dienstverlening blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Solange Vodafone, medewerker klachtenafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
