Terug

Klacht: Nu snelle oplossing voor klachten

CarpeNoctem op 23 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Vanuit Simpel bevestigd.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2012

Simpel heeft een bericht gestuurd waarin klanten worden aangespoord om hun gegevens in te vullen op een speciale website bij problemen met bellen, simkaartactivatie of andere dringende klachten. Het bedrijf belooft de problemen binnen twee dagen op te lossen en biedt indien nodig een tijdelijke simkaart aan.

Mijn Klacht:

BERICHT VAN SIMPEL
Kun je niet bellen of gebeld worden, heb je problemen met de activatie van je simkaart of heb je een anderszins dringende klacht? Dan vragen wij je vriendelijk jouw gegevens in te vullen op de speciaal hiervoor ingerichte website: www.simpel.nl/klacht

Wij doen ons uiterste best om je probleem binnen 2 dagen op te lossen. Lukt dit niet, dan ontvang je (indien aangegeven) een tijdelijke simkaart waarmee je direct kunt bellen en sms`en.

Met vriendelijke groet,
Simpel Klantenservice

Gewenste Oplossing:

Klantenservice extra open op zondag 21 oktober 2012.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 22 oktober 2012 om 17:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit Simpel bevestigd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Alle klachten over Simpel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Simpel
Zo werkt het