Mijn Klacht:
ik heb van die week donderdag 10e opwaarde ma is nie op mij tel gekomen
Gewenste Oplossing:
da ik mij 10e beltegoed heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Ivm te weinig gegevens, klant geadviseerd om in te loggen via MY Vodafone.
Een klant van Vodafone meldt dat de opwaardering van zijn telefoon, die op donderdag 10e is uitgevoerd, niet op zijn toestel is aangekomen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste emma 86, Om je verder te helpen wil ik je vragen om op de volgende link te gebruiken: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 04 december 2012 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ivm te weinig gegevens, klant geadviseerd om in te loggen via MY Vodafone.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
