Klacht: Schenkkan

1evelyn1 op 03 oktober 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Op 4 oktober 2012 hebben wij u een e-mail gestuurd. Wanneer u nog vragen heeft, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met Megapool. Met vriendelijke groet, bol.com

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De schenkkan van het koffiezetapparaat lekt ontzettend. Hoe ik ook probeer het deksel op de kan te doen of op welke wijze ik probeer de koffie netjes in te schenken, het lukt ons niet!!
Het geeft veel lekkages op tafels, aanrecht of hoe dan ook. Het is niet mogelijk om met de kan naar de kamer te gaan om koffie te schenken, er is een speciale doek voor nodig om de gelekte koffie op te ruimen..

Gewenste Oplossing:

Een kan die niet lekt!!
Of het aan het deksel of aan de kan ligt, is me niet duidelijk, maar het ligt niet aan mij..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 09 oktober 2012 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Op 4 oktober 2012 hebben wij u een e-mail gestuurd. Wanneer u nog vragen heeft, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met Megapool.

Met vriendelijke groet,

bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM