Mijn Klacht:
18/9 credits besteld via Facebook. Deze credits heb ik niet ontvangen.
Via het betalingsscherm wel geprobeerd dit te melden aan Facebook, maar deze optie krijg ik niet.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik alsnog de crecits
Klacht: Credits niet ontvangen
Rosalie1986 op 18 september 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft op 18 september credits besteld via Facebook, maar heeft deze niet ontvangen. Pogingen om het probleem via het betalingsscherm te melden zijn niet succesvol, aangezien de gebruiker deze optie niet kan vinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
