Klacht al ingediend via andere kanalen.
Een klant van ABN AMRO heeft een probleem ervaren met een pinautomaat, waarbij er 1000 euro werd afgeschreven van zijn rekening, maar slechts 400 euro werd uitbetaald. Na onderzoek door de bank is bevestigd dat het volledige bedrag is afgeschreven, maar de klant vraagt zich af waar de resterende 600 euro is gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week heb ik 1ooo,- euro gepint tot mijn grote verbazing kwam er maar 400,- uit de automaat. Van mijn rekening is wel 1000,- euro afgeschreven. Uit het onderzoek dat de bank heeft gedaan is gebleken dat er 1000,- euro uitgegeven is. Waar is mijn 600,- euro gebleven???
Hoe kan 600 euro zomaar verdwenen zijn? ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2012 om 10:49 geantwoord
Klacht al ingediend via andere kanalen.
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte klant, De status van uw klacht op deze website staat los van de officiele klacht dat u bij ons hebt ingediend. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie van ons. Dat uw klacht op deze website op afgehandeld staat, is puur administratief. Met vriendelijke groet, Robert Turner ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
