Klacht: Nuons deur terroristen

schuitemaker op 16 augustus 2012 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Schuitemaker, Wij hebben u een brief gestuurd met een ja/nee sticker en een kleine attentie voor het ongemak. Door het plakken van de sticker, wordt er niet meer bij u aangebeld door onze verkopers voor commerciele doeleinden. Namens...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2012

Een klant van Vattenfall heeft herhaaldelijk geklaagd over ongewenste deur-aan-deurverkopers die bij hem langskomen, ondanks eerdere verzoeken om uit de verkooplijsten te worden verwijderd. De klant vindt het vreemd dat zijn verzoeken niet worden opgevolgd en vraagt opnieuw om geen vertegenwoordigers meer langs te sturen.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,

Ik ben die de deur tot deur terroristen van jullie die jullie waar proberen te verkopen helemaal zat.

Het heeft blijkbaar weinig nut om een klacht bij jullie organisatie in te dienen daar er 4 maanden later weer een medewerker ongevraagd voor mijn deur staat.

Dit heb ik echter al een keer geprobeerd aan te kaarten en heb destijds aangegeven dat ik uit hun potentiële verkoop bestand gehaald wil worden, dit is echter niet mogelijk volgens jullie organisatie, wat mij erg vreemd lijkt. Ze worden immers ook opgesteld en naar de colporteurs gestuurd.

Dus hierbij nogmaals het (Vergeefse?) verzoek. om NIET meer, ik herhaal NIET meer langs te komen en mij uit jullie lijsten potentiële verkoop lijsten te halen.

Groet,

Gewenste Oplossing:

Dat ik geschrapt wordt uit de colporteur verkooplijsten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 16 augustus 2012 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Schuitemaker,

Wij hebben u een brief gestuurd met een ja/nee sticker en een kleine attentie voor het ongemak. Door het plakken van de sticker, wordt er niet meer bij u aangebeld door onze verkopers voor commerciele doeleinden.

Namens Nuon bied ik u verontschuldigingen aan voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Masja
Nuon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie