Klacht: Schade aan raambediening linker voorruit portier

jboxem123 op 13 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2012

Tijdens een vakantie in Woudsend ondervond de klager problemen met de elektrische raambediening van de auto, waardoor het raam niet meer dicht kon. Ondanks het inschakelen van de ANWB wegenwacht kon de monteur niet helpen, wat resulteerde in een open raam tijdens de vakantie. De klager moest zelf een tijdelijke oplossing creëren en een afspraak maken voor een noodreparatie bij een Chrysler-dealer.

Mijn Klacht:

wij waren op vakantie in woudsend camping de rakken
bij aankomst en na de spullen uitgeladen te hebben zou ik mijn auto op parkeerplaats moeten zetten maar toen ging
mijn electr voorruit niet meer dicht kon auto dus niet afsluiten heb toen ANWB wegenwacht lid sins 1987 nr 2139702377 gebeld er kwam een monteur maar die heeft mij niet kunnen helpen en is dus onverrichtezake weer gegaan
mij dus met open raam achterlatend op vakantie bestemming
in Friesland heb toen zelf nood voorziening met plastic en ducktapemoeten maken en zelf met een chryslerdealer in dit geval Munsterhuis Hengelo overijssel afspraak voor nood reparatie moeten maken ben daar vervolgens de tweede dag van onze vakantie na toe gereden onverandwoord kan namelijk niet in spiegel kijken en ontzettend veel herrie
veel spanning.180km
Maar nu mijn mening uw monteur had naar het niet kunnen helpen mij een adres moeten kunnen geven van een chrysler dealer in omgeving of had een transsport van onze auto naar munsterhuis moeten regelen heb nu met veel moeite en gevaar en verlies van vakantie dagen en kosten voor kamping en reiskosten naar munsterhuis voor noodreparatie
geen goed gevoel bij afhandeling stuur ook in zicht nood reparatie mee kosten voor brandstof heen en weer om 360 km
is ook 60 euro .Zou graag in dit alles tegemoet koming in kosten voor verloren vankantie dagen en transportkosten
en reparatiekosten willen zien dis is al de tweede keer
dat ANWB niet goed heeft gehandeld naar ons toe.in afwachting groet J.Boxem [email protected] 0620688882

Gewenste Oplossing:

mij gelijk geven en de volgende keer beter doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 14 augustus 2012 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ANWB beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - klacht is niet naar tevredenheid opgelost heb alles bij anwb opgezecht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM