Mijn Klacht:

Voordat ik bij Hi ging heb ik alle telecom bedrijven ebzocht om te vragen wat het best voor mij is om dat ik veel in het buitenland ben.
Ik kon als enige bij Hi GRATIS smsen in het BUITENLAND.
ja inderdaad dat is wat ik meerdere malen heb gevraagd en meerdere malen het zelfde antwoord kreeg van de verkoopmedewerker.
Ik heb het meerdere malen gevraagd omdat ik er zeker van wou zijn.
Mijn vriendin is hier ook getuige van dat ik dit een paar keer hebt gevraagd en ook elke keer het antwoord ja kreeg.
Ik vroeg of ik de 3000 smsjes die standaard bij het hi contract zit kon gebruiken in het buitenland en kreeg een antwoord ja.
Ik vroeg ook ter bevestiging: Is dit dan ook gratis, niet dat ik straks moet betalen voor mijn smsjes in het buitenland.
Antwoord medewerker: Ja je kan die 3000 smsjes in het buitenland ook gebruiken en geen extra kosten.
Maar wat blijkt. i kan helemaal niet gratis smsen in het buitenland dus ik ben er gewoon ingeluisd…

alweer een minpunt aan Hi

Gewenste Oplossing:

Ik wil compensatie of contractopheffing omdat mij een leugen is voorgelegd.