Klacht: ik ben niet bekent met het bedrijf

quartz5 op 14 juli 2012 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 juli 2012

Een klant van E-Repair.nl uitte zijn onvrede over de diagnose van waterschade aan zijn toestel, terwijl hij zeker weet dat er geen water in of bij het apparaat is geweest. Hij heeft het toestel aangeboden voor reparatie, maar kreeg te horen dat de schade niet onder garantie valt. De klant verlangt naar een duidelijke prijsopgave voor de reparatie.

Mijn Klacht:

he toestel gaf aan dat de inter harde schijf beschadig was,aan de hi winkel op de alexandrium aangeboden.valt niet onder garantie (heb ik ook helemaal niet om gevraagt)want ja daar is die weer WATERSCHADE als ik ergens zeker van ben is dat er geen water in of bij het toestel is geweest,maar het is een doodddoener.Ik wil gewoon mijn toestel gemaakt hebbenen weten wat dat kost.

Gewenste Oplossing:

dat ze hem nakijken en zeggen wat de kosten zijn.er zal toch wel een oplossing zijn,hij is van mijn vrouw,is er zuinig op en er zit een hoes omheen.Ik hoop dat ik nog van u hoor.
mijn mening hieronder,kan ik nog niet geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM