Mijn Klacht:
Account geblokkeerd omdat Facebook vindt dat mijn naam onecht is. Nu moet je ID opsturen zodat zij gaan beoordelen of je naam echt is. Belangelijk!
Gewenste Oplossing:
Stoppen met deze onzin. En account weer vrijgeven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft zijn Facebook-account geblokkeerd gekregen omdat het platform zijn naam als onecht beschouwt. Om de blokkade op te heffen, moet de gebruiker een identiteitsbewijs opsturen voor beoordeling. De gebruiker ervaart deze procedure als onterecht en frustrerend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
