Klacht: reis verzekering

SEYVAN op 12 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 12 juli 2012

Een klant van de ANWB uit zijn onvrede over de afwijzing van zijn claim voor pechhulp, nadat zijn auto was gestolen. Ondanks het feit dat hij al meer dan tien jaar een reisverzekering heeft, kreeg hij te horen dat hij geen recht had op hulp omdat hij niet op vakantie was. De klant vraagt om een schriftelijke reactie op zijn klacht en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Mijn auto is gestolen kan zijn dat ik na 20 julie niet meer op vakantie gaan.
maar daar heb ik mij voor verzkerd wandt ik heb ruim 10 jaar reis verzekering,ik bel de anwb alarmcentrale helaas kom je niet in aanmerking want je bent niet op vakantie.
waarom heb ik dan een reis verzekering?mijn vakantie is toch verzekerd? ik vind het niet eerlijk dus ik neem contakt met mijn advokaat en die vraagdt eenschrieftelijke afwijzing van anwb.graag een schrieftelijke reaktie op mijn klacht.
vriendelijke groeten M.Ersu 00-45118742polis nr 9794520.

Gewenste Oplossing:

eerlijke oplossing.waar ik recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 12 juli 2012 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ANWB beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - helaas niets meer gehoor van anwb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM