Tamstar op 14 juni 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had deze pop 2 weken geleden besteld en omdat ze het niet op de uitgerekende datum konden leveren zou ik het gister: 11 juni, krijgen. Ik keek vandaag op de site omdat ik het nog steeds niet binnen had gehad en zag dat het niet meer leverbaar was!
Ik wil mijn bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2012 om 14:36 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
