Klacht over PostNL: Pakket blijft heel lang bi…

Klacht: Pakket blijft heel lang bij inklaring doane liggen

Vigilante op 07 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 7 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht nu al sinds 29 mei 2012 op het inklaren van mijn postpakket uit de VS bij de douane, verzonden via USPS en waar bovendien bijna 39 dollar aan verzendkosten voor betaald is om het met priority te versturen. Ik zou graag willen weten wanneer ik mijn pakket nu kan verwachten?

Gewenste Oplossing:

Een datum waarop mijn pakket zal worden aangeboden aan mijn deur.
Een uitleg waarom TNT nu al jaren de postverwerking vanuit de USA 'ALS ENIGE LAND IN EUROPA' zo ongelofelijk traag verwerkt zal wel te veel gevraagd zijn!

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM