Klacht: Post nl heeft geen pakketten geleverd

rayz25 op 06 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 6 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 en 5 Juni pakket besteld 2 dus deze zouden vandaag 6 juni bezorgd worden tussen 16.00 en 18.00 uur dus speciaal vrij genomen. Om 17.00 nog eens kijken op de website van post nl staat er poging geprobeerd het pakket af te leveren. Dus ik direct bellen en er was dus iemand aan de deur geweest nou echt niet ik heb de post nl zelfs nog door de straat zien rijden en aan de overkant iets zien bezorgen dus ik heb bewijs daarvan. Maar niets in de brievenbus en geen postbode. Dus in contact opgenomen wordt er gezegd dat er niemand thuis was dus werd ik ook voor leugenaar uitgemaakt. Wie heeft er hier nu het bewijs ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met de oplossing dat mijn vrije dag terug betaald wordt a 50,- Euro want nu moet ik 2 vrij dagen nemen.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM