Klacht: serviceklacht

jessicavisser77 op 05 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht is doorgestuurd naar de klachten afdeling.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 5 juni 2012

Ron V. Vliet diende een klacht in bij de ANWB over de geboden pechhulp op 29 mei 2012. Hij viel stil op de N57 en vond de hulp van de ANWB onvoldoende, aangezien de monteur zijn auto slechts opnieuw startte en verder geen oplossingen bood. Vliet vindt de kosten van 283 euro voor deze service te hoog en stelt voor om lid te worden onder normale voorwaarden.

Mijn Klacht:

geachte hr/mevr was jl 29.05.2012 onderweg van breda naar ouddorp en kwam stil te vallen op de n 57,vervolgens heb ik jullie gebeld voor hulp en na ruim een uur kwam er een collega van u die vroeg mij de auto te starten en die deed het vervolgens weer ucollega is vervolgens nog 5 km achter mij aan gereden maar mijn auto bleef het doen waarop u collega niks kon doen kreeg ook geen suggestie wat het evt kon zijn heb inmiddels zelf via een garage uitgevogeld dat het een probleem met de bobine is mijn klacht is dus dat ik 283 euro veel te veel geld vind voor geen hulp wil best lid worden onder normale voorwaarden mijn kenteken is hv-bb-81 sta geloof ik nog niet in jullie systeem dus misschien kan de boel nog aangepast worden mvg ron v vliet..

Gewenste Oplossing:

normale lidmaatschap dekking binnen nederland met woonplaatsservice a 70 euro per jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 06 juni 2012 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is doorgestuurd naar de klachten afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM