Klachten over Zalando

Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij Zalando, maar mijn pakket bleek bezorgd te zijn bij de buren en is helaas verdwenen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Zalando, maar zij zijn niet bereid om te compenseren. Dit... Lees meer

Ik heb een klacht over mijn account bij Zalando, dat geblokkeerd is met mijn e-mailadres. Dit is frustrerend, omdat ik hierdoor niet kan inloggen. Lees meer

Ik ben nu al maanden bezig dit te regelen! Ik heb meerdere meldingen gedaan en emails gehad met daarin verzoek een rechtsverklaring in te vullen maar na dat ik dat gedaan heb is het doodstil vanuit jullie kant. Ik heb... Lees meer

ik had vraag over ons pakket. medewerkster is behept met zo een duizelingwekkend laag iq dat ze niet begrijpt dat de mededeling dat een pakket niet bij de buren bezorgd mag worden geen achternaam is. ook niet na uitleg op... Lees meer

Het bestelde artikel zat niet meer in de doos die voor m’n deur is neergezet. Een video bewijst dit. Zalando neemt mijn rechtsverklaring niet serieus en heeft de beelden niet bekeken. De interne afdeling heeft de casus gesloten omdat ze van... Lees meer

Ik heb een item aangemeld voor retour met een retourcode van DHL, aangezien ik geen printer heb en er tegenwoordig geen retourformulieren meer mee worden geleverd. Nu blijkt die code niet te werken. DHL kan me niet helpen. Zalando kan blijkbaar ook... Lees meer

mijn email en adres is misbruikt er is kleding besteld niet door mij .Kleding nooit gehad en geen rekening of telefoontjes ontvangen omdat het mijn gegevens niet waren ik krijg van incasso bureau bericht om te betalen en nu een deurwaarder ingeschakeld heb... Lees meer

Ik ben over het algemeen wel tevreden over Zalando, echter sindskort sturen ze de retourstickers niet meer mee. Je moet het label nu zelf printen of het versturen met een retourcode, maar dit laatste kan niet gebruikt worden bij pakketkluizen.... Lees meer

Beschrijving van de klacht: Ik heb bij Zalando een bestelling geplaatst (ordernummer 10206192049406) voor een Nike Performance Varsity Elite rugzak. Dit cadeau was speciaal bedoeld voor de verjaardag van mijn dochter. Vanaf het begin heb ik meerdere tegenstrijdige en verwarrende berichten van... Lees meer

Deze mail is wellicht een noodkreet om voor eens en altijd deze zaak op te lossen. Ik ben hier al meebezig vanaf augustus. Ik heb bij zalando diverse bestellingen gedaan en een aantal gehouden en betaald. Er zijn alleen twee orders... Lees meer