Klacht: luie pakketbezorgers

A.Rietveld op 31 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 31 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 30 mei zou mijn pakket geleverd worden tussen 11:30 en 13:30 ik heb de hele dag thuis gezeten maar alles wat kwam, geen pakket. om 18:00 zie ik dat de status gewijzigd is en dat het pakket vandaag tussen 12:00 en 13:30 geleverd zou worden. ja hoor weer de hele dag thuis gezeten en nog steeds geen pakket. om 20:15 is de status weer gewijzigd dit keer in: pakketbezorger heeft zending niet kunnen afleveren 2e poging volgt. pff ik heb de hele dag thuis gezeten ben geen deur uit geweest maar hier is hij/ zij niet geweest, bovendien had ik dan wel een kaartje in de brievenbus gehad en dat heb ik niet. er verdwijnt echt veel te veel bij die postnl of het nu brieven of pakketen zijn, ze bakken er gewoon niks van. een exuus is er ook nooit bij, laat staan dat ze de schade vergoeden. eerder is er een pakket op wel heel erg raare wijze verdwenen de schade was €560,- deze bezorger beweerde dat hij het pakket in mijn tuinhuisje had gelegt……..welk tuinhuisje dat heb ik niet en ook nog nooit gehad ook. ik heb het vemoeden dat het in zijn eigen tuinhuisje is beland. ook daarbij geen onderzoek gedaan, super bedrijf als je het sluit voor goed.

Gewenste Oplossing:

sluiten, voor dat ze weer een nieuwe naam verzinnen

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM