Klacht is niet opgelost maar doorgezet naar de juiste afdeling, team klacht
Een klant van ANWB uitte zijn teleurstelling over het feit dat hij twee museumpassen had aangeschaft, terwijl de musea in Parijs gratis toegankelijk waren voor bezoekers tot 26 jaar. Hij benadrukte dat de leeftijden van de reizigers bij ANWB bekend waren en hoopte op een oplossing voor de situatie, die hij als teleurstellend ervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
tot mijn teleurstelling merkte ik in parijs dat wij 2 museumpassen ( 2 x 50 euro) 100 euro voor niets betaald hadden de musea zijn tot 26 jaar gratis, dit had u kunnen weten de leefdtijden van de reizigers waren bij u bekend, ik hoop dat u hier een oplossing voor heeft het voelt heel rot
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2012 om 15:21 geantwoord
Klacht is niet opgelost maar doorgezet naar de juiste afdeling, team klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
