Klacht over Bol.com: Validatie Klantgegevens

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een bestelling gedaan. Dit ging over Fifa 12 en Playfect Oplaadstation Zwart PS3. Een uur later heb ik nog een bestelling gedaan alleen dan nu Call of Duty World at War. Nu krijg ik van beide bestellingen een bevestigingsmail maar als ik nu kijk op bol.com zie ik bij m’n eerste bestelling de status: ‘Validatie klantgegevens’ staan. Bij m’n tweede bestelling (Call of Duty) heb ik dit niet. Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Als ik meer duidelijkheid krijg wat er nu precies gebeurd en hoe dit kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 31 mei 2012 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Gisteren, 30 mei 2012, hebben wij u een e-mail gestuurd met een oplossing. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.

Wij hopen uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,
Bol.com

Klacht: Validatie Klantgegevens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen