Mijn Klacht:

Ik heb vandaag de hele dag thuisgezeten om op mijn pakketje te wachten. Ik heb hierbij ook de track & tracé nauwkeurig in de gaten gehouden. Tot mijn grote verbazing zag ik de status van het pakket veranderen naar afgeleverd terwijl ik geen voet buiten huis heb gezet. Het betreft ook nog een pakket waarvoor getekend moest worden. Ik heb dus helemaal niets ontvangen. Ik heb meteen naar de klantenservice van PostNL gebeld en tot mijn grote ergernis weten zij daar niets van, ze weten niet eens wie het pakket zou moeten afleveren. Enige wat ik te horen krijg is dat ze slechts een klacht van mij mogen noteren. Alsof ik daar wat aan heb. Dit is al de tweede keer. Hoe belachelijk is dit!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als PostNL degene die mijn pakket moest afleveren meteen zou ontslaan. En ik wil het liefst mijn pakketje hebben waarvoor ik betaald heb.