Why op 04 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Een aangetekende zending is door de bezorger voorzien van valse handtekening bijna bezorgd bij de buren. Pakket was beschadigd, maar er kon geen aantekening meer bij de ontvangst gemaakt worden omdat de bezorger dus zelf geteknd heeft.
Postnl probeert nu via intimidatie door de bezorger ons af te poederen.
Schade vergoeden (20 euro)en excuus van postnl over de belabberde gang van zaken. De valsheid in geschriften laten we maar voor wat het is.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
