Klacht: opengescheurde envelop

Arda Nelis op 23 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 23 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, mijnheer,

Vandaag werd een brief/verslag bezorgd met privacy-gevoelige informatie. De envelop was opengescheurd aan de bovenzijde en deels opnieuw dichtgeplakt. Het zag eruit alsof de informatie gelezen is. Ik vind dit zorgwekkend. De brief is bezorgd op de Boekenroodeweg 41, 2111 HK Aerdenhout op 18-04-2012.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat uitgezocht wordt of de betreffende postbezorger of het verdeelcentrum van de post hier iets van weet of dit veroorzaakt kan hebben. En dat er met betrokkenen over gesproken wordt dat de brief zo in de brievenbus hier is aangetroffen.

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM