Mijn Klacht:
mijn klacht is dat de post een kaart in de bus gooit met een barcode en volgens internet staat er dan een datum, dat ze voor de tweede keer komen
een vrije middag genomen en betaald voor het pakket komen ze die dag ineens niet en is het via track en trace een dag later,terwijl je dan niet vrij ben kan geen vrije dagen blijven nemen
klantenservice gebeld of ik het pakket vandaag dan op kon halen ergens ,was niet mogelijk lag beveiligd terwijl er staat op internet sorteercentrum.
nu moet ik dus nog een hele week wachten op mijn pakket en moet ik het zelf ergens gaan halen
terwijl degene waar ik besteld heb de garantie geeft dat ik heb binnen 3 a 5 dagen heb
Gewenste Oplossing:
dat het pakket vandaag nog bezorgd word de 16e april zoals jullie via track entrace beloofd hadden anders kunnen jullie die track entrace ook wel opdoeken want daar klopt dan niks van als er een chauffeur uitvalt word het gewoon een dag versschoven
maar eigenlijk is dat jullie probleem en niet de mijne maar jullie maken aar wel mijn probleem van
