Mijn Klacht:
ik download nu maar met de helft van de snelheid terwijl ik juist met dubbele snelheid zou moeten kunnen downloaden….?
Gewenste Oplossing:
hogere snelheid met downloaden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo ervaart een significante daling in de downloadsnelheid, die momenteel slechts de helft bedraagt van wat verwacht wordt. De klant heeft recht op een dubbele downloadsnelheid volgens zijn abonnement.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
