x x op 17 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag 17 maart was er een afspraak gepland voor de installatie van een alles-in-1 pakket door een monteur van Ziggo tussen 12:00 en 18:00 uur. Om 18:45 uur was de monteur echter nog steeds niet verschenen, en contact met de klantenservice leverde geen oplossing op, wat leidde tot spijt over de gemaakte keuze.
Vandaag, zaterdag 17 maart, tussen 1200 en 1800 zou een monteur van ziggo komen om alles in 1 te installeren.
Het is nu 1845, maar een monteur is niet geweest.
Gebeld met ziggo, maar daar kom je niet verder dan een computer. Ik heb nu al spijt dat ik er aan begonnen ben.
Nu nog langs komen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
