Klacht: blackberry box

iervaan op 18 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 18 maart 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn Blackberry Blox te reactivateren, maar kreeg steeds een foutmelding over een technische storing. Na tien pogingen bleef het probleem bestaan. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil al 1 dag lang mijn Blackberry Blox Heractiveren dus ik volg de instructies om dat te doen.
Ik heb het al 10x geprobeerd maar ik krijg steeds een bericht van Technische storing probeer het later opnieuw

Gewenste Oplossing:

dat die het doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Vodafone

14 jaren geleden - Beste iervaan. Je klacht is opgelost. Ik heb je een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet. Dave 24/7 Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 08 mei 2012 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie