Mijn Klacht:
Ik probeer al 2 uur lang contact te krijgen met de klantenservice van Ziggo en ik word gewoon niet doorverbonden.
Gewenste Oplossing:
Contact te krijgen met een medewerker van de klantenservice.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geprobeerd om gedurende twee uur contact op te nemen met de klantenservice van Ziggo, maar is niet doorverbonden. Deze ervaring heeft geleid tot frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
