Klacht: geen bereik

jani31 op 11 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 11 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

helaas heb ik weinig tot geen bereik in onze gemeente voorst.
onlangs is de mast weggehaald en ondervind ik daar last van,door niet bereikbaar te zijn.

Gewenste Oplossing:

ik wil van mijn abonnement af,omdat jullie niet kunnen garanderen dat het gaat veranderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Vodafone

14 jaren geleden - Beste jani31, Ik heb je zojuist een mail gestuurd m.b.t deze klacht. Je mag op deze mail terug antwoorden indien je nog vragen hierover hebt. Met vriendelijke groet, Arina Vodafone 24/7 Web Crew

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Vodafone

Heeft op 07 mei 2012 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie