Mijn Klacht:
Ik heb een HTC Sensation (met verzekering a 6,00/maand) en na een val werkte het toestel niet meer zo als het zou moeten werken dus naar vodafone Piazza eindhoven klantenservice het toestel wordt opgestuurd was de mededeling, het toestel idd opgestuurd 07-02-2012 naar dynafix maar wanneer het toestel na 2 weken terug komt heb ik 45 euro eigen risico betaald en heeft het toestel alleen maar MEER klachten…
18-02-2012 dus weer terug gestuurd.En toen ik de status bekeek op de site stond er al 3 dagen ‘wacht op info klant’ maar er is geen enkel contact opgenomen dus zelf maar weer naar de winkel waar ik hem heb ingeleverd (geen telefoonnummer van de winkel en vodafone service kon er geen informatie over geven na meer dan 30 min in de wacht te hebben gestaan.
Wanneer het toestel weer terug komt zijn de klachten nog steeds niet verholpen en dus voor de derde keer opsturen 28-02-2012 voor reparatie of een omruiling.
Vandaag 07-03-2012 eindelijk mijn toestel op kunnen halen nu werkt de telefoon weer.
En is het inmiddels al meer dan een maand aan de gang terwijl ik wel gewoon elke maand (vaste) internet kosten betaal en niets kan gebruiken ook moet ik al meer dan een maand sms-en ipv gebruik te maken van WhatsApp en dan heb ik het niet eens over de kosten van het in totaal 6 keer vanuit Beek en Donk naar Eindhoven moeten rijden in totaal meer dan 110 km en 6 keer parkeergeld dus allemaal extra kosten!
Gewenste Oplossing:
Mocht de telefoon nogmaals gebreken vertonen ga ik er van uit dat het toestel in zijn geheel geruild word.
