Klacht: Geachte Firma,

Rob Smit op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de vrag van de klant per mail beantwoord. Groeten Perry Vodafone 24/7 Web Crew

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 3 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

idiDEAL

Op 10/1/2012 heeft de volgende afschrijving plaatsgevonden van de rekening van mijn zoon.

7599.12.238 Vesta Payment Solutions af € 20,00

BETALINGSKENM. 3OPQAZOI0
1120000082315361 09-01-12 22:01
EUR20 – 12 maanden geldig
Vesta Payment Solutions Limited

Deze afschrijving is ons geheel onbekend.

Gewenste Oplossing:

Wij verzoeken u dan ook om ons uitleg te geven welke diensten hiervoor geleverd zijn of anders het bedrag terug te boeken op rekening 3069.92.337 t.n.v. E.M. Smit.

M.vr.gr.

Dhr. R. Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

14 jaren geleden - Hallo Rob, Ik heb je een mail gestuurd naar aanleiding van deze post. Groeten Perry Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Heeft op 22 maart 2012 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de vrag van de klant per mail beantwoord.
Groeten Perry
Vodafone 24/7 Web Crew

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie