Klacht: Anwb monteur komen kijken 150 euro betalen !!

bmwklacht op 28 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

wij hebben uw klacht doorgegeven aan team klacht, u hoort verder van hen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 28 februari 2012

Bilal heeft een klacht ingediend over de pechhulpdienst van de ANWB. Hij was niet tevreden met de service, omdat hij 150 euro moest betalen voor een monteur die uiteindelijk niet in staat was om zijn probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

een hele goededag ik ben bilal ik ben het niet mee eens met wat er is gebeurd ik heb tel gesproken met 1 van de Anwb medewerkers ik heb ze mij klacht verteld dat ik niet in me auto kom kunnen jullie monteur sturen om mij te helpen toen is er duidelijk gemaakt dat ik geen hulp kan krijgen maar als ik toch hulp wil moet ik 150 euro betalen dus ik d8 van ok moet wel”” maar na dat de monteur was gekomen hij keek naar me auto zij gelijk dese klacht kan ik niet verhelpen en gaat weer weg dus ik zat nog steeds met de dezelfde klacht!!!

Gewenste Oplossing:

dat ik niet de 150 ga betalen alleen de 80 euro inschrijfing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

14 jaren geleden - Geachte heer Sbaa, ik heb uw klacht doorgegeven aan team klacht, u hoort verder van hen hierover. met vriendelijke groet ANWB Webcare team Joke

ANWB

Heeft op 22 maart 2012 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben uw klacht doorgegeven aan team klacht, u hoort verder van hen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM