h ruuls op 28 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Web Crew heeft een e-mail gestuurd met uitleg.
Een klant heeft een opwaardeerkaart van 10 euro aangeschaft bij Coop in Nieuweschans, maar na het opwaarderen bleef het saldo op 0,3 cent staan, ondanks een bevestigings-SMS. De klant vond dit vreemd, aangezien dit nog nooit eerder was voorgekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een opwaardeer kaart gekocht gisteren nr 100086051297280 bij coop in Nieuweschans voor 10 euro,na het opwaarderen kreeg ik een sms dat het opgewaardeerd was maar staat nog steeds maar 00,3 cent.
Heel vreemd nog nooit eerder gehad.
Dat ik alsnog zsm de 10 euro erbij krijg op tel nr 0629823656
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2012 om 12:39 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft een e-mail gestuurd met uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
