monk.70 op 16 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klant per mail terugkoppeling gegeven over internetgebruik in de gevraagde periode. Perry Vodafone 24/7 Web Crew
Een klant van Vodafone ontving een onverwachte rekening van bijna 87 euro, zonder te weten waarom deze kosten zijn ontstaan. De klant geeft aan dat er gebruik is gemaakt van live.vodafone.offnet, maar heeft hier geen kennis van. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg ineens een rekening van bijna 87 euro omdat het schijnt dat ik op live.vodafone.offnet heb gezeten terwijl ikzelf nergens vanaf weet.
kwijtschelding van die kosten die ik dus niet gemaakt hebt. Dus van die live.vodafone.offnet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Hallo Monk70, Ik heb je per mail een reactie gestuurd op je post hier op de site. Groeten Perry Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 06 maart 2012 om 17:46 geantwoord
klant per mail terugkoppeling gegeven over internetgebruik in de gevraagde periode.
Perry
Vodafone 24/7 Web Crew
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
