De bundel is inmiddels geactiveerd en klant heeft het geld teruggekregen.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb beltegoed opgewaardeert voldoende, ik smste blackberry aan na 4000. 12.50 zijn afgeschreven. maar krijg net een sms dat hij gedeactiveerd is ivm te weinig beltegoed nou sorry hoor er is net 12.50 van mijn beltegoed afgeschreven.
dat ik weer voor 1 maand blackberry blox krijg.
of die 12.50 terug krijg... ga niet nog x opwaarderen en dan weer 12.50 eraf laten schrijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2012 om 15:08 geantwoord
De bundel is inmiddels geactiveerd en klant heeft het geld teruggekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
