Klacht: Klacht over Vodafone factuur

pwgdoetoglauw op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant uitleg gegeven over de factuur en te nemen stappen.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 3 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een kosten van 266.42 euro ongeveer. En heb het helemaal betaalt met betalingregeling. En nu heb ik thuis een brief van dat ik nog ongeveer 85.99 euro openstaand factuur heb.

Gewenste Oplossing:

Dat ze het goed nakijken en me tevreden houden met Vodafone. Want als dit zo door gaat kan ik Vodafone niet meer vertrouwen net als T-Mobile.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 22 februari 2012 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant uitleg gegeven over de factuur en te nemen stappen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie