Klacht: future target bv

samlimaheluw op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone Webcare heeft de klant per mail geïnformeerd.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 3 februari 2012

Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over de bescherming die het bedrijf biedt tegen Future Target BV, dat onterecht hoge bedragen van Vodafoneklanten afschrijft. De klant benadrukt dat hij en andere klanten slachtoffer zijn geworden van deze praktijken en vindt dat Vodafone onvoldoende actie onderneemt.

Mijn Klacht:

Ik vind dat Vodafone mij als goede klant te weinig beschermt tegen zulke bedrijven, die zomaar geld van Vodafoneklanten en per sec € 4,20, afgelopen maand zelfs € 134,en er zijn meerdere vodafoneklanten de dupe geworden en klachten zijn reeds gedaan en Vodafone onderneemt niks tegen het bedrijf future target bv.

Gewenste Oplossing:

Vodafone moet haar klanten beschermen, want wij hebben Vodafone het vertrouwen gegeven als klant, zo ook machtiging van ons bankrek. nr. en daarom moet Vodafone optreden en mij schadeloosstellen, voor het bedrag die mij is berekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 22 februari 2012 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone Webcare heeft de klant per mail geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie