Mijn Klacht:
Ik kan niet bellen en sms-en.
Gewenste Oplossing:
Dat ik per direct weer kan bellen en sms-en met alle aansluitingen.
Klacht: uitgaande oproepblokkade
181003132 op 31 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone webcare heeft de klant een e-mail gestuurd. De klant heeft hier niet op gereageerd. Daarom sluiten wij de klacht.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste 181003132, Ik heb je een e-mail gestuurd met een reactie op je klacht. In deze e-mail vraag ik je om meer informatie, zou je me deze informatie via e-mail willen sturen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Maartje Vodafone 24/7 Web Crew
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste 181003132, Mijn collega Maartje heeft je op 14/2/2012 per e-mail om meer informatie gevraagd. Omdat je hier niet meer op hebt gereageerd, ga ik ervan uit dat het probleem inmiddels is opgelost en sluit ik je klacht online af. Mochten de problemen zich toch nog voordoen, reageer dan alsnog op onze e-mail. Met vriendelijke groet, Christianne Vodafone 24/7 Web Crew
Vodafone
Heeft op 30 maart 2012 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone webcare heeft de klant een e-mail gestuurd. De klant heeft hier niet op gereageerd. Daarom sluiten wij de klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
