Mijn Klacht:
Kan niet bellen of sms’sen omdat hij bij het uitbellen meldt: U kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld.
Gewenste Oplossing:
Met een werkende telefoon!
Klacht: Kan niet bellen of sms’sen
Gerdapatist op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
De klacht is in behandeling bij de verantwoordelijke afdeling. Klant heeft op 27 januari 2012 via e-mail ook een reactie gehad.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste Gerdapatist, Ik vind het vervelend om te horen dat je geen uitgaande oproepen kunt voeren. Ik zie in het klantregistratiesysteem dat je op 27 januari een reactie van mijn collega hebt gehad via e-mail Als je vragen hebt over de inhoudt van de e-mail van mijn collega, dan verzoek ik je om op die e-mail te reageren. Je vraag ligt dan direct bij de juiste afdeling. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew
Vodafone
Heeft op 02 februari 2012 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is in behandeling bij de verantwoordelijke afdeling. Klant heeft op 27 januari 2012 via e-mail ook een reactie gehad.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
