Florisbloem op 23 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
24/7 WebCrew heeft klant van info voorzien
Een klant van Vodafone ondervond problemen met zijn mobiele telefoon, waardoor hij niet kon bellen of sms'en, ondanks voldoende beltegoed. Bij het bellen hoorde hij een bezettoon en bij het versturen van sms'jes kreeg hij de melding van een ongeïdentificeerde abonnementhouder. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb sinds een paar dagen last dat ik niet meer kan bellen of smsen terwijl ik wel beltegoed heb! Als ik bel hoor ik tuuttuut en staat er bezet. Als ik een sms wil sturen staat er ongeindentificeerde abbonementhouder.
dat alles weer gaat werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2012 om 15:56 geantwoord
24/7 WebCrew heeft klant van info voorzien
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
