Klacht: Er wordt onterecht abonnementsgeld ingehouden via telefoonrekening

ronheusdens op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone 24/7 WebCrew heeft deze klacht gesloten aangezien deze klacht wordt opgepakt door de betreffende afdeling voor dit soort klachten

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 22 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds enige maanden wordt per week(!) 6,303 euro afgehouden. Ik zou een abonnement hebben. Maar ik heb geen abonnement en me ook nooit ergens voor opgegeven. Dit is pure diefstal. Hoe kan dit? Kan dit stoppen?

Gewenste Oplossing:

Al het geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 01 februari 2012 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone 24/7 WebCrew heeft deze klacht gesloten aangezien deze klacht wordt opgepakt door de betreffende afdeling voor dit soort klachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie