Klacht over Vattenfall: vergoeding

Mijn Klacht:

het bekende verhaal van iets vergoeden.
ik heb stroom en gas bij nuon alles zou vergoed worden.
toen ik de rekening stuur werd er niet alles vergoed
25 min gebeld (0.10 PM) geen oplossing
hier een klacht neer gezet was het binnen 2 dagen opgelost
heel mooi maar ze houden 2 dingen door elkaar
ik heb het over stroom en gas en heb alleen voor stroom alles vergoed gekregen.

Gewenste Oplossing:

50.- euro vergoeden van gas

**UPDATE**
alles is vergoed :)
kreeg zelfs bloemen met excuus
leuk idee maar heb niets aan bloemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

spiderxp

Heeft op 16 januari 2012 om 09:49 geantwoord

van welke factuur?
ik heb voor stroom ontvangen. maar van gas nog niet ontvangen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.

Vattenfall

Heeft op 16 januari 2012 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nogmaals 50,- euro gecrediteerd.

Bericht van Vattenfall

14 jaren geleden - Geachte spiderxp, Het tegoed van EUR 50,- en EUR 125,- voor elektriciteit heeft u reeds ontvangen. Het tegoed van EUR 50,- en EUR 125,- voor gas staat binnen enkele dagen ook op uw rekening. U heeft dan twee keer EUR 175,- ontvangen. Met vriendelijke groet, Suraya Nuon Webcare

Reactie van de melder van de klacht spiderxp

14 jaren geleden - o oke dan klopt het allemaal. bedank

Klacht: vergoeding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers