klager638a3b70 op 13 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft een klacht ingediend over de verkeerde aflevering van een pakket. Het pakket, dat in een pakketbak aan het begin van de oprit geplaatst zou worden, is in de tuin neergelegd, waardoor huisdieren het geopend hebben en de gevaarlijke inhoud hebben ingenomen. De klant uit onvrede over de afhandeling van de bezorging en de gevolgen voor de veiligheid van zijn huisdieren.
Ik heb een pakket besteld dat in een pakket bak aan het begin van de oprit geplaatst zou worden. Echter, de bezorger heeft het pakket in mijn tuin gelegd. Hierdoor hebben mijn honden het pakket geopend en de inhoud, bestaande uit 6 doosjes muizengif, opgegeten. Dit is zeer zorgwekkend en ik ben ontevreden over de manier waarop de bezorging is afgehandeld.
Ik verzoek DHL om contact met mij op te nemen om deze situatie te bespreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
