klagerfced2ac5 ✓ Verified op 04 september 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een vaste klant van Hollandsnieuwe ervaart teleurstelling bij het verlengen van zijn contract, omdat de nieuwe tarieven hoger zijn dan de huidige. Pogingen om dit probleem met de klantenservice te bespreken hebben geen compensatie of vergoeding opgeleverd, wat als onrechtvaardig wordt ervaren.
Als vaste klant bij Hollandsnieuwe wilde ik mijn contract verlengen, maar tot mijn verbazing bleek ik per maand meer te betalen dan de huidige tarieven. Ondanks mijn pogingen om dit probleem met de klantenservice te bespreken, ontving ik geen compensatie of vergoeding voor deze situatie. Dit is teleurstellend en voelt niet rechtvaardig, vooral als trouwe klant.
Ik verzoek om compensatie, bijvoorbeeld in de vorm van korting op een nieuw toestel of extra MB's.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
