klagerbb58691d op 30 augustus 2026 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling
Een gebruiker heeft een probleem gemeld over een niet ontvangen pakket van Vinted, ondanks een melding dat het pakket was geleverd. De website gaf aan dat er een technische storing was, en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen resultaat op, waarbij de communicatie als onduidelijk werd ervaren.
Ik heb een probleem gemeld met een pakket dat ik niet heb ontvangen. De website gaf aan dat er een technische storing was. Later ontving ik een melding van Vinted dat het pakket geleverd was, maar ik heb het nooit ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kom daar niet doorheen en de communicatie is absoluut niet duidelijk.
Ik verzoek om mijn geld terug voor het niet ontvangen pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted
Reactie van de melder van de klacht klagerbb58691d
5 uur geleden - Ik heb nu bericht gekregen dat ze alsnog het geld aan mij gaan overmaken. Ik wacht dit even af voordat ik verdere stappen ga ondernemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
