Mijn Klacht:
Op 26 juli heb ik een roze blazer gekocht via Vinted. Het pakket ontving ik op 29 juli, maar helaas vertoonde het kledingstuk vette sporen van dragen op de kraag en onderzijde van de mouwen. Ik heb de verkoper hierover geïnformeerd en gevraagd om mijn geld en verzendkosten terug te ontvangen. Vinted heeft dit niet geaccepteerd en gevraagd om een verzendcode. Op 31 juli heb ik het pakket teruggestuurd, maar tot op heden, 24 augustus, is het pakket nog steeds niet bezorgd bij de verkoper. De verkoper heeft zich bovendien als vakantie gemeld op Vinted. Ondanks meerdere e-mails heb ik geen reactie ontvangen. Vinted heeft mij verteld dat ik 25 dagen moet wachten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de kosten van de aankoop en verzendkosten.
