Klacht: Geen reactie op retourzending en verzoek om tegoed

klagerf6be37a5 op 27 augustus 2026 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lots of goodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 augustus 2026

Een klant heeft op 19 augustus 2026 een item geretourneerd naar Lots of goodies, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen op zowel de retourzending als een verzoek om het bedrag als tegoed te laten staan voor een toekomstige aankoop. Ondanks het versturen van een e-mail is er ook geen antwoord gekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 augustus 2026 een item geretourneerd naar Lots of goodies. Tot op heden heb ik hier geen enkele reactie op ontvangen. Ik heb een email gestuurd, maar ook daarop heb ik geen antwoord gekregen. Ik had aangegeven dat ik het bedrag als tegoed wilde laten staan om een ander item te kopen, maar ik ontvang geen informatie over de status van mijn retourzending en verzoek.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat Lots of goodies mij laat weten waarom ik geen reactie heb ontvangen en bevestiging van mijn tegoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf6be37a5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM